Kebijakan Privasi

Komitmen kami dalam melindungi data pribadi dan privasi Anda di platform Studozo Rise

Berlaku efektif sejak: 1 Januari 2025

Pengantar

Selamat datang di Studozo Rise. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dalam menggunakan platform lokalisasi game mobile kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami di studozorise.it.com.

Dengan menggunakan layanan Studozo Rise, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap jangan menggunakan layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda:

Informasi Pribadi yang Anda Berikan

  • Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon)
  • Informasi perusahaan dan posisi pekerjaan
  • Preferensi bahasa dan lokalisasi
  • Informasi pembayaran dan penagihan
  • Komunikasi dan korespondensi dengan tim kami

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Alamat IP dan lokasi geografis
  • Jenis browser dan perangkat yang digunakan
  • Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan
  • Aktivitas penggunaan platform dan fitur
  • Data analitik dan performa website

Informasi Proyek dan Konten

  • File game dan konten yang diunggah untuk lokalisasi
  • Spesifikasi proyek dan requirement teknis
  • Feedback dan revisi pada hasil lokalisasi
  • Metadata terkait proyek dan timeline

Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Menyediakan layanan lokalisasi game mobile sesuai kebutuhan Anda
  • Memproses dan mengelola proyek lokalisasi dari awal hingga selesai
  • Berkomunikasi dengan Anda mengenai proyek, update, dan layanan
  • Memproses pembayaran dan mengelola akun Anda
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
  • Memberikan dukungan teknis dan customer service
  • Melakukan analisis untuk pengembangan fitur baru
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
  • Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi informasi dalam situasi berikut:

Mitra Layanan Profesional

  • Translator dan linguist profesional untuk proyek lokalisasi
  • Quality assurance specialist untuk review konten
  • Technical specialist untuk integrasi dan testing
  • Semua mitra terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat

Penyedia Layanan Teknis

  • Cloud storage provider untuk penyimpanan data yang aman
  • Payment processor untuk memproses transaksi
  • Email service provider untuk komunikasi
  • Analytics provider untuk peningkatan layanan

Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak dan keamanan kami serta pengguna lain.

Keamanan dan Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif untuk melindungi informasi Anda:

  • Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data
  • Sistem backup otomatis dan recovery procedure
  • Kontrol akses berlapis dengan autentikasi multi-faktor
  • Monitoring keamanan 24/7 dan deteksi ancaman
  • Regular security audit dan penetration testing
  • Pelatihan keamanan berkala untuk semua staff
  • Protokol incident response yang terstruktur
  • Compliance dengan standar keamanan internasional

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami terus berupaya meningkatkan keamanan dan akan segera memberitahu Anda jika terjadi insiden keamanan yang mempengaruhi data Anda.

Hak-hak Anda

Sebagai pengguna layanan kami, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi:

Hak Akses dan Portabilitas

  • Meminta salinan lengkap data pribadi yang kami miliki
  • Mendapatkan informasi detail tentang penggunaan data
  • Meminta data dalam format yang dapat dibaca mesin
  • Mentransfer data ke provider lain sesuai kebutuhan

Hak Koreksi dan Pembaruan

  • Memperbarui informasi pribadi yang tidak akurat
  • Melengkapi informasi yang tidak lengkap
  • Mengubah preferensi komunikasi dan notifikasi
  • Update informasi billing dan payment method

Hak Penghapusan dan Pembatasan

  • Meminta penghapusan data pribadi (right to be forgotten)
  • Membatasi penggunaan data untuk tujuan tertentu
  • Menolak penggunaan data untuk marketing
  • Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja

Retensi dan Penghapusan Data

Kami menerapkan kebijakan retensi data yang jelas dan bertanggung jawab:

  • Data proyek aktif disimpan selama masa kontrak dan 2 tahun setelahnya
  • Informasi akun dan komunikasi disimpan selama 5 tahun sejak aktivitas terakhir
  • Data pembayaran disimpan sesuai requirement hukum dan audit (7 tahun)
  • Log teknis dan analytics data disimpan maksimal 2 tahun
  • Backup data dihapus secara otomatis setelah periode retensi berakhir
  • Data marketing dan komunikasi dihapus jika Anda unsubscribe
  • Penghapusan data dilakukan secara permanen dan tidak dapat dikembalikan

Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal dengan menghubungi tim kami. Namun, beberapa data mungkin perlu dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan proyek yang sedang berjalan.

Transfer Data Internasional

Mengingat sifat global industri game, beberapa data mungkin ditransfer ke negara lain:

  • Transfer hanya dilakukan ke negara dengan tingkat perlindungan data yang memadai
  • Semua transfer menggunakan safeguards yang sesuai dengan regulasi internasional
  • Mitra internasional terikat perjanjian data processing yang ketat
  • Kami memastikan compliance dengan GDPR dan regulasi privacy lainnya
  • Data sensitif tetap disimpan di server lokal Indonesia
  • Notifikasi akan diberikan jika ada perubahan lokasi penyimpanan data

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda:

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

  • Essential cookies untuk fungsi dasar website
  • Analytics cookies untuk memahami penggunaan website
  • Preference cookies untuk menyimpan pengaturan Anda
  • Security cookies untuk melindungi dari ancaman

Kontrol Cookies

Anda dapat mengontrol penggunaan cookies melalui pengaturan browser atau cookie consent manager kami. Menonaktifkan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas website.

Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui:

  • Notifikasi email kepada semua pengguna terdaftar
  • Pengumuman di website dan dashboard pengguna
  • Update tanggal efektif di bagian atas kebijakan
  • Periode transisi 30 hari untuk perubahan material

Kontak dan Pengaduan

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Tim Privacy dan Data Protection

Email: [email protected]

Telepon: +62 817 546 4241

Alamat: Kebun Tebeng, Ratu Agung
Kota Bengkulu, Bengkulu 38223

Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan Anda dalam waktu 2 x 24 jam dan menyelesaikan keluhan dalam 14 hari kerja.